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學無止境,而保險的資訊,並不容易取得,但在日趨多元化且競爭激烈的現代社會中,想要成為優秀的業務員,並不難, 因為業務技巧各有訣竅,推銷話術與叢書各式激勵的課程,更是無奇不有。但想要成為優秀的服務員,可就不簡單了。
因為我們看過太多只會業務,不會服務業務人員,同時我們也接觸過更多令人同情的無辜的無助的可憐保戶,在遭到困擾時,被這些"專業的業務員"所遺棄,甚至加遭遇;而這些無辜受害的保戶,雖然處境令人同情,但追根究底,問題還是 出在保險業務員身上。
因為一直以來,保險只有業務員,沒有服務員,當保戶真正在保險事故時,所需要的服務,就專業業務員而言,是插不上手的,因為此時換成了理賠部的人員,而這些專業人員負責理賠的人,而保險公司犧牲保戶與業 務的情形,也屢見不鮮,所以身為保險業務員的你,更應充實保險服務相關的保險學術基礎,此外不可缺的是醫學和法律的基 本資訊。而這些都是成為"優秀服務員"的必備條件,而這才是最具說服力與服務能力的"優質業務員"。


編號 課 程 名 稱 講 師
1 實用保險學 王唯
2 專業保險法 王唯
3 理賠實務(基礎班) 王唯
4 104年職訓課程-開發保險業務績效實務班 王唯
5 職訓課程-保險理賠保戶及從業人員身心靈減壓實務班 王唯 / 芳香療法講師


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